Правила работы  портала регламентируются документами:

1. Постановление 15.06.2009 n 478 о единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет.
   
2. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. №1993-р.
   

Для работы необходима зарегистрированная и подтвержденная учетная запись на данном портале.

Электронные услуги реализуются на базе федеральной площадки Единый портал государственных и муниципальный услуг.